치열한 한 주가 지난 일요일 스포티파이 테크놀로지 SA는 특정 팟캐스트에 콘텐츠 권고 사항을 추가하고 잘못된 정보 정책에 대한 투명성을 개선할 것이라고 밝혔습니다.
지난주, 록 아이콘 닐 영은 스트리밍 음악 플랫폼에서의 허위 정보 유포, 특히 조 로건의 인기 팟캐스트를 인용하며 스포티파이 SPOT에서 그의 음악을 0.97% 이상 끌어냈습니다. 조니 미첼과 닐스 로프그렌과 같은 아티스트들도 그들의 음악을 연주했고, 90년대 알트 록 밴드 벨리는 일요일 스포티파이 프로필에 "Delete Spotify"를 올렸습니다. 최근 며칠 사이 소셜미디어에서 스포티파이를 취소하라는 요구가 급증했습니다.
스포티파이는 일주일 내내 침묵을 지키고 있었지만, 일요일 블로그 게시물에서 공동 창업자이자 CEO인 다니엘 에크는 영이나 로건의 이름을 거론하지 않은 채 몇 가지 변화를 발표했습니다.
Ek는 "우리는 수년 동안 규칙을 마련해 왔지만, 분명히 우리의 콘텐츠를 더 폭넓게 안내하는 정책에 대해 투명하지 않았습니다"라고 말했습니다. "지난 몇 주 동안의 피드백에 따르면, 저는 우리가 전례 없는 이 시기를 통해 우리를 안내하는 의료계와 과학계로부터 널리 받아들여지는 정보에 대한 접근과 균형을 제공하기 위해 더 많은 것을 할 의무가 있다는 것을 분명히 알고 있습니다."
그는 Spotify가 이전에 내부 전용 플랫폼 규칙을 공개적으로 게시하고, COVID-19에 대해 논의하는 팟캐스트 에피소드에 콘텐츠 조언을 추가할 것이며, 콘텐츠 제작자가 플랫폼의 규칙에 더 많은 책임을 지도록 하는 방법을 테스트할 것이라고 발표했습니다. Spotify는 또한 신뢰할 수 있고 정확한 정보를 제공하기 위한 COVID-19 정보 허브를 만들었습니다.
Ek는 "개인적으로 스포티파이에 대한 많은 개인들과 견해들이 있지만 저는 강하게 반대합니다. 크리에이터 표현을 지원하는 동시에 사용자의 안전과 균형을 맞춰야 하는 중요한 역할을 하고 있습니다."
"저에게는 콘텐츠 검열의 입장을 취하지 않는 동시에 이를 위반하는 자에 대한 규칙과 결과가 마련되도록 하는 것이 중요합니다."라고 그가 덧붙였습니다. 그는 그 결과가 무엇일지 자세히 설명하지 않았습니다.
S&P 500 SPX 지수 +2.43%가 약 1% 상승하면서 스포티파이 주식은 지난 5거래일 동안 30억 달러 이상의 시가총액이 폭락했습니다. 이 주식은 지금까지 전년 대비 26% 하락했고, S&P 500 지수가 올해 7% 하락하고 지난 12개월 동안 19% 상승한 것과 비교하면 지난 12개월 동안 45% 하락했습니다.